禿頭的標準是什么,是十萬根頭發掉了一萬根,還是一千根?
少一根頭發能否造成一個禿頭?答案是不能。再少一根怎么樣?答案還是不能。這個問題一直重復下去,到后來,回答卻是已成為禿頭了。茂密的頭發脫落了幾根,沒人會過多在意。但誰也不能斷定到底哪根頭發的脫落是禿頂的開始,這就是歐布里德著名的“禿頭論證”。突變是在人們不知不覺的漸變中發生的,而當你驚覺時,事物的性質早已走到了反面。
經營企業就像護理頭發,如果不從一張白紙一枚螺釘抓起,精打細算、厲行節儉,等到發現的時候已經走到了腐敗與浪費的邊緣。已故世界船王包玉剛厲行節儉,就是有口皆碑的例子。他傳遞給下屬的辦事指示都是用材質粗劣的信紙,如果文字不多,還會把紙裁成長條子送出。這樣的話,一張信紙就可以寫三條以上的“最高指示”。
空調企業奧克斯有位高層主管,在公司行業會議上發言,大家看他從西服內袋中掏出講話稿,展開來,兩面都密密麻麻地打印滿了文字。起初,有點擔心他講個沒完,等聽上一段后,又為其精辟獨到的見解所折服。結果發言時間掌握得非常好。大家就有些納悶:講稿不是有兩面嗎?怎么這么快就結束了?
等奧克斯的這位代表從講臺上下來,大家才發現他的講稿原來是打印在一份廢稿背面的。這樣做,主要是為了節約。因為——“紙能看就行,不在乎裝幀是否精美。大家關心的只是發言內容?!鼻趦€的風格,已深深地根植于奧克斯的企業文化之中。
把“禿頭論證’運用到企業管理上,日本豐田汽車公司是較為突出的一家。豐田公司年度中期決算報告顯示,年~月,集團銷售總額為.萬億日元,比上年同期增長了.%。這個月豐田的營業收入增長了.%,純利潤增長了.%。所有這些數字都是公司歷史最高紀錄。
一個引人注目的事實是,豐田多賺的這些錢,并非是靠多賣車取得的,而是通過加強管理、降低成本實現的。豐田總經理張富世夫說,增長的億日元收入中,.%來自于加強經營管理、降低成本的努力,.%來自于匯率的變化,只有.%來自于銷售市場的擴大。也就是說,在增長的營業收入中,豐田靠管理“摳”出來的錢幾乎是賣車收入的倍!可見抓管理降低成本的空間還是很大的。
豐田公司為了盡量減少“脫發”,它的“小氣”是很有名的,這家公司內部使用的信封全是舊信封,要求員工們在用過的舊信封上貼一張白紙,在上面寫上收信人的地址、姓名,繼續使用。公司財務部秘書科的一個科員,發現有許多只打印過一面的廢紙,于是他建議公司使用這些單面打印的廢紙,僅這幾根毫不顯眼的“頭發”,一年就為公司節約了萬日元。
禿頭是在不知不覺中慢慢發生的,減少禿頭也應該漸進地從細節入手。我們的企業也應從管理著手,降低企業運營成本,減少“掉發”機會。
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