你能想象，麥當勞所賺的每一角錢都是經過仔細計算的嗎? 開設甜品站的決定源于麥當勞的調查。麥當勞發現，在客流量較大的門店里，排長隊的人群中有很大一部分最后只買冰淇淋之類的甜點。而店內的座位有限，如果一位顧客購買了一個.元的圓筒冰淇淋，卻在門店里坐上十多分鐘，就可能因此丟掉另一桌購買幾十元套餐的顧客。因此占地小的甜品站就應運而生了。 此外，麥當勞在提升單店價值上深下苦功。這個改變從它貼上小時餐廳標志開始。去年麥當勞把％的店面更換為小時經營，這成為其銷售增長的主要方式之一。延長營業時間是否劃算呢?地租、房屋的折舊是固定不變的，不利用也不會減少成本。而延長營業時間需要增加的成本是食品原材料、水電和勞動力。也就是說，銷售額增長到一定比例時，將會抵消可變成本的增加。 在精耕的同時，還得細作。為節約成本，麥當勞甚至連怎樣拖地才更省水也考慮到了。現在，麥當勞的員工入店都要從學習字拖地法開始。為什么要劃成字，什么時候換水洗拖把，保證把地板拖干凈同時又節約用水，這些都是長期積累的經驗。而小時餐廳的經理們都接受了特別培訓，包括排班技巧、控制用水用電，并根據客流情況預訂產品來控制成本。
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