美國國際投資顧問公司總裁廖榮典有個很有名的百分比定律。他認為假如會見名顧客,只在第名顧客處獲得元定單,那么怎樣看待前次的失敗與被拒絕呢?他說:“請記住,你之所以賺元,是因為你會見了名顧客才產生的結果,并不是第名顧客才讓你賺到元。而應看成每個顧客都讓你做了÷=元的生意。因此,每次被拒絕的收入是元。當你被拒絕時,想到這個顧客拒絕了我,等于讓我賺了元,所以應面帶微笑,敬個禮,當作收入是元。”
日本日產汽車推銷王奧程良治也有類似的說法。他從一本汽車雜志上看到,據統計,日本汽車推銷員拜訪顧客的成交比率為/;換言之,拜訪個人之中,就會有一個人買車。此項信息令他振奮不已。他認為,只要鍥而不舍地連續拜訪了位之后,第位就是顧客了。最重要的,他覺得不但要感謝第位買主,而且對先前沒買的位更應當感謝,因為假如沒有前面的次挫折,怎會有第次的成功呢!
成功是有一定的概率分布的,關鍵看你能不能堅持到成功開始顯現的那一點。
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