勵志工作感悟及心得:我們只有為產品服務,產品才會為我們服務
一家著名的國際貿易公司高薪招聘業務人員,應征者絡繹不絕。在眾多的應聘者中,有一位年輕人條件最好,畢業于名牌大學,又有在市外貿公司工作三年的經驗,所以他坐在主考官面前時,非常自信。
“你在外貿具體做什么?”主考官開始發問。
“做山野菜?!?/p>
“哦,做山野菜。那你說說,對業務人員來說,是產品重要,還是客戶重要?”
年輕人想了想,說:“客戶重要?!?/p>
主考官看了看他,又問:“你做山野菜應該知道,山野菜中,蕨菜出口主要是日本,以前銷路非常好,有多少收多少,可是最近幾年,國外客商卻不要了,你說說為什么?!?/p>
“因為菜不好?!?/p>
“那你說說,為什么不好?”
“嗯,”年輕人停頓了一下,“就是質量不好?!?/p>
主考官看了看他,說:“我敢斷定,你沒有去過產地?!?/p>
年輕人看著主考官,沉默了秒鐘,沒有說是,也沒有說不是,卻反問:“你說說怎么能看出來我去沒去過?”
“如果你去過,就應該知道為什么菜不好。采集蕨菜的最佳時間只有十天左右,這期間的蕨菜鮮嫩好吃,早了不成,晚了就老了。采好后,要攤開放在地里晾曬一天,第二天翻個過,再晾曬一天,把水分蒸發干,然后再成把相好,裝箱。等食用時放在涼水里浸泡一下就可以了??墒钱數剞r民為了多采多賣,把蕨菜采到家,來不及放在地上晾曬,而是放在熱炕上烘,這樣只用兩個小時就烘干了。這樣加工處理的蕨菜,從外表上看都一樣,可是食用時,不管放在水里怎么泡,都像老樹根一樣,又老又硬,根本咬不動。國外客商發現后,對此提出警告,一次,兩次,還是如此。結果,商家干脆封殺,再不進貨了!”
年輕人聽了,不好意思地低下頭說: “我是沒有去過產地,所以不知道你說的這些事?!?/p>
年輕人帶著遺憾走出公司的大樓。這位最有希望入選的年輕人,最終沒有被錄取。
【感悟】
我們得到的回報,總是和我們的服務價值成正比的,服務得越多,我們得到的回報也會越多;相反,服務得少,回報也就越少。如果我們沒有對自己的產品進行周到的服務,那么我們的產品也就不會為我們服務。
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