麥當勞快外店創始人雷·克羅克，是美國社會最有影響的十大企業家之一。他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分工作時間都用在“走動管理上”，即到所有各公司、部門走走、看看、聽聽、問問。麥當勞公司曾有一段時間面臨嚴重虧損的危機，克羅克發現其中一個重要原因是公司各職能部門的經理有嚴重的官僚主義，習慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴時間耗費在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個“奇招”，將所有的經理的椅子靠背鋸掉，并立即照辦。開始很多人罵克羅克是個瘋子，但后來不久大家就體會到了他的一番“苦心”。他們紛紛走出辦公室，深入基層，開展“走動管理”。及時了解情況，現場解決問題，終于使公司扭虧轉盈。 人都是有惰性的，尤其是在安逸舒適的環境下，肯定會更沉迷其中。比如說，如果在炎炎烈日與融融空調下，肯定大多數人會選擇后者。整天呆在辦公室，不到外界走動，世界發生了天翻覆地的變化都不知道，如何把企業經營好？ 貪圖舒適的工作環境，肯定不會有好的工作效率。與其躺在那里耗費時光，不如多出去走動走動，深入基層，了解更多的知識與信息。 作為領導者，可不要滋長員工的惰性喲。 如果人們把安全和維持現狀看得比機會、首創精神和士氣更為重要，那就很容易產生萎縮和腐朽。
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