職場如何處好人際關系:領導出錯,巧化危機解僵局
人無完人,不管是誰,都會犯錯,領導當然也不會例外。不過,中國人愛面子,尤其是居于領導之位的人,絕不愿意在下屬面前出錯。如果出現了差錯,勢必會很難堪。如果有下屬能夠巧妙地將他從僵局中解救出來,領導對此人勢必會另眼相看。
清朝有一個叫高士奇的人,貧寒人家出身,未發跡之時僅靠賣字維持生計,后來在明相納蘭明珠的推薦下才得以進入內廷,此后權勢一日勝過一日,到后來就連他曾經的恩人納蘭明珠也要看他的眼色行事。高士奇如此炙手可熱憑的是什么?無非是康熙皇帝的寵愛。康熙皇帝為什么要寵愛他呢?除了他敏捷的才思,最重要的就是他能在關鍵時刻幫康熙化解危局。
康熙被后人稱為千古圣君,但他也有出錯的時候,而且出錯不止一次。皇帝都是極其要面子,康熙也是,他絕對不會在大臣面前承認自己犯下的低級錯誤。那怎么辦呢?只有靠機靈的下屬巧化僵局了。高士奇就憑借著自己的小聰明,為康熙解了幾次圍,增加了皇帝對自己的好感。
比如有一次,康熙南巡,到達杭州的靈隱寺。寺僧跪求康熙皇帝賞賜匾額,康熙也是欣然提筆。剛寫完“靈(靈)”字的上半部時,康熙就為難了,猶豫半天也落不了筆,原來是“雨”字頭寫得太大,下半部不好寫了。這時,隨行的高士奇靈機一動,在手掌上寫下“雲(云)林”二字,假裝替康熙磨墨,暗中將手掌亮給康熙看??滴躐R上領悟,即改為“雲(云)林”二字,所以靈隱寺又別號“云林”。
領導非神人,也有出現錯誤的時候,這也是最令領導難堪的時候,尤其是在下屬面前,會感覺自己的威信掃地。此時,如果你能主動站出來,巧妙地將領導的錯誤掩飾過去,幫他化解尷尬,領導表面上不說,但心里是感激你的,以后要是有什么晉升的好事,他也自然會想到你,你們的關系也可以上升到一個新的層次。
上級單位下來視察,某領導召開座談會,準備向上級領導匯報工作。正當他拿著匯報材料準備念時,秘書悄悄走過來,拿走了他桌上的那份,重新給了他一份。領導不解其意,秘書又遞上一張紙條,上面寫著:您用的那份材料最后三頁順序有錯,請用這份。領導贊許地看了他一眼,開始了他的匯報。匯報很圓滿,得到了上級領導的嘉獎。
事后,領導了解了情況,得知秘書手中也有一份同樣的材料,在翻看時,發現最后三頁的順序有誤,生怕領導出錯,造成難堪的局面,趕緊將順序調對,然后借倒茶的機會,實施了“掉包計”。
對于秘書的舉動,領導自然是大加贊賞了。
善交際的人知道幫領導解尷尬、打圓場的作用,這是深諳人性的交際之道,如果你足夠聰明,可以從此處做些文章。
【小結】
領導出錯切忌袖手旁觀,領導下不來臺不是值得慶幸的事。
化解危機最好是不露聲色,否則上司更加尷尬。
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